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Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

TusClases Pro es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

Contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Datos de registro

Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, ciudad y dirección (opcional).

Datos de uso

Reservas realizadas, clases asistidas, historial de actividad en la Plataforma.

Datos de pago

Comprobantes de pago subidos voluntariamente. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

Datos técnicos

Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, para fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Procesar y confirmar reservas de clases.
Enviar notificaciones del servicio (confirmaciones, recordatorios, disponibilidad).
Facilitar la comunicación dentro de la academia.
Mejorar la Plataforma y detectar problemas de seguridad.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

Tu consentimiento: otorgado al registrarte y aceptar esta política.
Ejecución de un contrato: para prestar los servicios que solicitas.
Interés legítimo: para la seguridad y buen funcionamiento de la Plataforma.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos para fines comerciales. Podemos compartir información con:

Tu academia: el administrador y profesores tienen acceso a tus datos de perfil y reservas.
Proveedores de servicio: hosting y correo electrónico, bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades: cuando sea requerido por ley.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores en la Unión Europea (Hetzner, Alemania). Medidas de seguridad implementadas:

Cifrado de contraseñas con bcrypt.
Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
Aislamiento de datos por academia (multi-tenant).
Acceso restringido según rol del usuario.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Ante solicitud de eliminación, borraremos tus datos en 30 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
Actualizar y rectificar tus datos cuando sean inexactos.
Suprimir tus datos cuando no sean necesarios.
Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Respondemos en máximo 15 días hábiles.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias. No utilizamos cookies de rastreo publicitario.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico.

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